Se você procura um produto que não está disponível em nosso catálogo, pode solicitar uma cotação à nossa equipe.
O processo é simples:
Envie sua solicitação pela página Solicite um Produto, informando qual produto você procura.
Nossa equipe verifica a disponibilidade, procedência e possibilidade de importação.
Enviamos a cotação com as informações e condições do produto.
Se você decidir comprar, o produto será cadastrado em nosso site especificamente para sua compra.
Você receberá o link do produto no site e poderá finalizar o pedido normalmente pelo checkout da Marfran Imports.
Dessa forma, todo o processo de compra é realizado dentro do nosso site.
Sim. A Marfran Imports trabalha com diferentes categorias de produtos importados, tanto disponíveis em nosso catálogo quanto através de encomendas e cotações.
Se você procura um produto específico que ainda não está no site, envie sua solicitação e nossa equipe verificará a possibilidade de importá-lo.
Sim. Trabalhamos com produtos originais e importados, adquiridos de lojas e fornecedores reconhecidos no Paraguai, incluindo estabelecimentos como Nissei e Elegancia.
Buscamos trabalhar com fornecedores confiáveis e seguir os procedimentos e a legislação aplicáveis à importação e comercialização dos produtos no Brasil.
Não podemos garantir a importação de qualquer produto. A possibilidade depende de fatores como disponibilidade no mercado de origem, fornecedores, transporte e regras aplicáveis à importação e comercialização no Brasil.
Por isso, a melhor forma de saber se conseguimos trazer determinado produto é solicitar uma cotação.
Para sua segurança e a segurança da Marfran Imports, não realizamos pagamentos diretamente pelo WhatsApp para produtos cotados.
Após a aprovação da cotação, o produto é cadastrado em nosso site e você recebe um link exclusivo para realizar a compra pelo checkout.
Assim, o pedido fica registrado em nossa plataforma e todo o processo de compra é realizado de forma mais segura e transparente.
Importante: nunca faça um pagamento por Pix, transferência ou outro meio enviado diretamente pelo WhatsApp para uma cotação. O pagamento deve ser realizado através do checkout oficial do nosso site.
Não finalize a compra.
Caso o preço, produto, quantidade ou qualquer outra informação apresentada no link seja diferente do que foi informado na cotação, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de realizar o pagamento.
Nossa equipe irá verificar e corrigir a informação, se necessário.
Não. A Marfran Imports trabalha com diferentes categorias de produtos importados.
Os perfumes são uma das principais categorias da nossa loja, mas também trabalhamos com outros produtos disponíveis em nosso catálogo e podemos avaliar solicitações de produtos que ainda não estejam no site.
Aceitamos:
Cartão de crédito
Cartão de débito
Pix
As opções disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
Realizamos envios para todo o Brasil, de acordo com as modalidades de entrega disponíveis para cada região.
O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.
O valor será apresentado antes da finalização da compra.
O prazo varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.
A estimativa de entrega é apresentada no checkout antes da conclusão da compra.
Após o envio do pedido, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega, incluindo o código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora ou serviço de entrega.
Sim. Para compras realizadas pela internet, o cliente possui o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições aplicáveis.
Para produtos comercializados lacrados, a devolução deverá ocorrer com o produto lacrado, sem violação da embalagem ou sinais de uso, além da apresentação do ticket da compra.
Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo e-mail:
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para todas as condições.
Acesse a página Solicite um Produto e informe qual produto você procura.
Nossa equipe irá verificar a disponibilidade e a possibilidade de importação e, quando possível, enviará uma cotação.
Você pode falar diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp ou entrar em contato pelo e-mail:
Estamos à disposição para ajudar com dúvidas sobre produtos, cotações, pagamentos, pedidos e entregas.
Podemos tentar encontrar para você.
Se o produto que você procura ainda não está disponível em nosso site, envie uma solicitação para nossa equipe. Vamos verificar a disponibilidade, possibilidade de importação e condições para trazer o produto até você.
